O Selos e Pesquisa Ebit é um recurso que proporciona que a loja virtual venha a transmitir mais credibilidade e segurança aos consumidores. Pois ao passo que a certificação de uma loja é atesta, sua reputação com consumidores torna-se muito melhor, pois a loja passa a garantir um ambiente confiável.

Este recurso possui também uma ferramenta de realização de pesquisa de satisfação do cliente. Demonstrando assim, que a loja se preocupa em proporcionar um ambiente seguro para o cliente, bem como, se empenha em implementar melhorias.

O selo tem um peso positivo na tomada de decisão dos consumidores. Ao clicar no selo da loja, o consumidor é encaminhado para a página da loja no portal Ebit, podendo visualizar as avaliações e opiniões de usuários que já compraram na loja.

Para que serve  o recurso Selos e Pesquisa Ebit?

Este recurso a medalha Ebit é atribuída a loja de acordo com as classificações de rendimento, a partir das pesquisas e avaliações dos clientes. Assim, quando um cliente clica nesse selo, confirma a veracidade das informações.

As pesquisas e avaliações são feitas da seguinte forma: após confirmar a sua compra o consumidor recebe na tela um pedido da Ebit para realizar a avaliação da loja, sendo direcionado para responder o questionário a respeito de sua experiência de compra. Avaliando pontos como: frete, formas de pagamento, experiência de usabilidade, prazo de entrega, entre outros.

Após o vencimento do prazo de entrega da encomenda, uma segunda pesquisa é enviada pelo Ebit, para avaliação do pós-venda. Após algumas semanas, é enviada uma terceira pesquisa sobre a satisfação geral do produto comprado.

Benefícios da contratação de Selos e Pesquisa Ebit para a loja virtual

Conheça os benefícios de Selos e Pesquisa Ebit para a loja virtual:

Credibilidade

Existem certas inseguranças a respeito das compras online. O selo de segurança tem o objetivo de aumentar a credibilidade da loja virtual, proporcionando que os consumidores sintam-se seguros ao acessar a loja virtual.

Aumento da taxa de conversão

Um selo de segurança elimina qualquer desconfiança que os consumidores tenham a respeito de um e-commerce. Assim, proporcionando que o cliente realize suas compras de forma tranquila em um ambiente seguro, o que influencia de maneira direta na taxa de conversão do e-commerce.

Como funciona na Loja Prática

Para realizar a configuração do recurso Selos e Pesquisa Ebit na plataforma Loja Prática é muito simples e seguro, basta acessar o Painel administrativo da sua loja pesquise por Ebit, no aplicativo clique em configurar, preencha o ID do Ebit (este é enviado pela Ebit, quando realizado o cadastro com a mesma), no campo Ativar integração do banner marque Sim, então será exibido outro campo ID do Buscapé, clique em salvar.

Para adicionar um selo e deixá-lo ativo, basta acessar Configurações > Aparência > Certificados.